Product Support Officer - regio Mortsel

Onze klant is een gevestigde waarde in Mortsel dat onderdeel uitmaakt van een snelgroeiende Europese groep die oplossingen voorziet voor financiële en juridische experts. Deze bedrijven zijn absolute referenties in alle juridische en fiscale deelgebieden: ze richten zich elk tot hun eigen doelgroep, gaande van academici over juridische, fiscale en boekhoudkundige professionals tot bedrijfsleiders en zelfstandigen. Met hun eigen software afdeling bieden ze kwalitatieve, gebruiksvriendelijke applicaties en platformen om hun digitale producten naar de markt te brengen.

Functie:

Als Product Support Officer bied je ondersteuning voor het team dat instaat voor post-accounting diensten voor de opmaak en indiening van de jaarrekening, de berekening en aangifte in de vennootschapsbelasting en de personenbelasting.

  • Samen met je collega’s maak je onze klanten wegwijs in de software en beantwoord je al hun vragen over de installatie en het gebruik van onze applicaties;
  • Je ondersteunt de klanten en geeft opmerkingen en feedback door aan de product manager;
  • Je communcieert met het analyse-team;
  • Je volgt de voortgang op met professionele tools, test mee of de gevraagde wijzigingen aan de software correct zijn uitgevoerd;
  • Je schrijft mee aan de ondersteunende documentatie;
  • Je hebt begrip voor frustraties van klanten en er rustig mee om kunnen;
  • IT-kennis:
    • Wat is software
    • Hoe installeer je software
    • Wat is een database

Profiel:

  • Je hebt een sterke interesse in informatica in het algemeen en je wenst je te verdiepen in het domein van de klant;
  • Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in een support rol;
  • Je hebt kennis van of interesse in post-accounting;
  • Je hebt een connectie met accounting software en fiscaliteit via een eerste werkervaring of via een opleiding;
  • Je bent gedreven en flexibel;
  • Je hebt een feeling voor IT, bent leergierig en kan gestructureerd werken;
  • Je bent van nature een teamplayer en klantvriendelijk;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en toont je zin voor initiatief;
  • Kennis over jaarrekeningen en/of vennootschapsbelasting en/of personenbelasting is een pluspunt;
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Aanbod:

  • Een vaste positie in Mortsel in een boeiende omgeving in volle ontwikkeling met aandacht voor een goede work-life balance, zonder wachtdienst.
  • Competitief salarispakket met extralegale voordelen (maaltijd- en ecocheques, verzekeringspakket, woon-werk verkeer, laptop).
  • Een team met enthousiaste collega’s die je klaarstomen voor je job en waar je de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen.
  • Een zeer gevarieerde rol waar je technische, analytische skills met klantencontact combineert.
  • Een aangename, open, collegiale en informele werksfeer.
  • Flexibele werkuren.
  • 34 vakantiedagen.

#humanistix

Solliciteer nu

Bedankt voor je sollicitatie. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op!

Type dienstverband
Voltijd
Contactpersoon:
melina@humanistix.be
Werklocatie
Mortsel